Young farmers

GESTIÓN DE LOS STAKEHOLDER

Objetivos y metasAbrirCerrar

Al final de este modulo, serás capaz de:

• identificar a los stakeholders clave;

• evaluar su poder, influencia e interés;

• movilizar a los demás con inspiración, persuasión, comunicación eficaz y un uso eficaz de las redes sociales.

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Gestión de los stakeholder, introducción AbrirCerrar

La gestión de los stakeholder es el proceso con el cual organizas, supervisas y mejoras tu relación con tus stakeholders.

Se trata de identificar sistemáticamente a los stakeholders; analizar sus necesidades y expectativas; planear e implementar varias tareas para interactuar con ellos. Un buen proceso de gestión de los stakeholders será el medio a través del cual serás capaz de coordinar tus interacciones, y evaluar el estado y la calidad de tu relación con los varios stakeholders.

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Identificación de los Stakeholders AbrirCerrar

Los Stakeholders del proyecto son:

• Los que pueden ser afectado por las actividades del proyecto

• Los que pueden tener un impacto y/o un interés sobre las actividades del proyecto

Es decir: grupos de interés, tercer sector, autoridades públicas, sociedad civil, instituciones académicas, competidores y socios, etc.

Identificación de los Stakeholders – ejemplo

En el proyecto Young Farmer

Objetivo: desarrollar, probar y promover soluciones de aprendizaje innovadoras dirigidas a los jóvenes agricultores, sobre la integración digital y el emprendimiento digital en la agricultura

Grupo objetivo: estudiantes universitarios, recién graduados en agronomía o algo similar

Stakeholders: los que están interesados, afectados y pueden influenciar

¿Cómo cuáles?

Herramienta para la identificación de los Stakeholders

La matriz de poder/interés (Johnson and Scholes, 1999)

Algunas fuentes

• Jeston, J. and Nelis, J. (2008) Business Project Management, Butterworth-Heinemann. pg, 271 - 276.

• Dragan Z. Milosevic (2003) Project Management ToolBox: Tools and Techniques for the Practicing Project Manager , John Wiley & Sons, pg. 77.

• OGC, Managing Successful Programmes, London: TSO, 2007, pg. 51. Latest edition Managing successful programmes

Esta herramienta es a la vez fluida y dinámica:

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Herramienta para la identificación de los StakeholdersAbrirCerrar

Después de una adecuada identificación de los stakeholders más importantes, se utiliza el cuadro siguiente para chequear, analizar y evaluar su nivel actual de compromiso en comparación con el nivel deseado.

Para los stakeholders de alta prioridad, (es decir, Solidarios), una situación como la de STKH 1 es mucho más alarmante que la de STKH 3 – dado que una resistencia/desinterés general, compromete los esfuerzos de la organización más de lo que podría hacer una sensación de desconocimiento.

Claramente, el escenario favorable es cuando D y C coinciden en la misma caja – eso significa que las estrategias de compromiso se están alineando con las expectativas.

La matriz de participación de los stakeholders: Compromiso deseado (D)/Compromiso actual( C)

Fuente: PMBOK® Guide – Sixth Edition (2017)

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Movilización de los demás

Movilización de los demás en EntreCompAbrirCerrar

La movilización de los demás pertenece al marco de EntreComp.

Esta habilidad tiene que ver con la capacidad de inspirar y motivar a los stakeholders implicados, para obtener el apoyo necesario para alcanzar los resultados importantes.

Hay que asegurarse de demostrar una comunicación, una persuasión, una negociación y un liderazgo efectivos.

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¿Cómo movilizar a los demás?AbrirCerrar

1. ¡Inspira y déjate inspirar!

2. ¡Persuade!

3. ¡Comunica eficazmente!

4. ¡Utiliza los medios de comunicación eficazmente!

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¡Inspira y déjate inspirar! AbrirCerrar

La inspiración es la clave para el éxito comercial.

Muestra entusiasmo para los retos y participa activamente en la creación de valores para los demás.

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¡Persuade!AbrirCerrar

La persuasión es una actividad de creación de valor. Por ejemplo, en los negocios la persuasión consiste en la venta o en la negociación de un producto comercial, para obtener beneficios.

Pero, ¿qué significa persuadir e inspirar a los demás en tus actividades de creación de valor?

Significa compartir tu idea, de manera apasionada, que inspirará a los demás a creer y apoyar también tu idea.

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¡Comunica eficazmente! AbrirCerrar

La comunicación eficaz es más que un simple intercambio de información. Se trata de entender las emociones y las intenciones detrás de la información. Al igual que ser capaz de transmitir un mensaje claramente, también necesitas escuchar, de manera que obtengas el significado completo de lo que se dice y hagas que la otra persona se sienta escuchada y comprendida.

Aquí hay algunas sugerencias para obtener una comunicación eficaz:

· Conviértete en un oyente comprometido;

· Presta atención a las señales no verbales;

· Mantén el estrés bajo control;

· Hazte valer.

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¡Utiliza los medios de comunicación eficazmente! AbrirCerrar

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