TitleGestión de los stakeholder: La perspectiva de EntreComp sobre la "Movilización de los demás"
KeywordsRedes y relaciones públicas, compromiso, participación y retención de grupos de interés
Author
IHF
LanguagesSpanish
Objectives/goals
Después de leer este módulo, aprenderás como identificar a los stakeholders clave, y cómo evaluar su poder, influencia e interés.
Description
La gestión de stakeholder es el proceso con el cual organizas, supervisas y mejoras tu relación con los stakeholders.
En este módulo puedes obtener nueva información sobre herramientas diferentes, utilizadas para gestionar los stakeholders relevantes para tu proyecto. Además, exploraremos el concepto de movilizar a los demás, una parte relevante de las habilidades del marco de EntreComp. En resumen, significa “inspirar” a los stakeholders pertinentes, que pueden ayudarte a hacer avanzar tu idea y obtener el apoyo necesario para alcanzar tus objetivos.
Contents in bullet points
La gestión de Stakeholder es el proceso de mantener buenas relaciones con la gente que tiene más impacto en tu trabajo. Comunicar con todos en la manera adecuada puede jugar un papel importante en “mantenerlos a bordo”.
El análisis de los Stakeholder es el primer paso para su gestión, un proceso importante que las personas exitosas utilizan para obtener el apoyo de los demás.
Después de una identificación adecuada de los stakeholders más pertinentes, la matriz de la participación de los Stakeholder se utiliza para supervisar, valorar y evaluar su nivel actual de compromiso comparado al nivel deseado.
Un aspecto importante de la gestión de los stakeholder es la capacidad de movilizar a los demás con inspiración, persuasión, comunicación eficaz y un uso eficaz de las redes sociales.
La gestión de losstakeholder es el proceso con el cual organizas, supervisas y mejoras tu relación con tus stakeholders.
Se trata de identificar sistemáticamente a los stakeholders; analizar sus necesidades y expectativas; planear e implementar varias tareas para interactuar con ellos. Un buen proceso de gestión de los stakeholders será el medio a través del cual serás capaz de coordinar tus interacciones, y evaluar el estado y la calidad de tu relación con los varios stakeholders.
• Los que pueden ser afectado por las actividades del proyecto
• Los que pueden tener un impacto y/o un interés sobre las actividades del proyecto
Es decir: grupos de interés, tercer sector, autoridades públicas, sociedad civil, instituciones académicas, competidores y socios, etc.
Identificación de los Stakeholders – ejemplo
En el proyecto Young Farmer
Objetivo: desarrollar, probar y promover soluciones de aprendizaje innovadoras dirigidas a los jóvenes agricultores, sobre la integración digital y el emprendimiento digital en la agricultura
Grupo objetivo: estudiantes universitarios, recién graduados en agronomía o algo similar
Stakeholders: los que están interesados, afectados y pueden influenciar
¿Cómo cuáles?
Herramienta para la identificación de los Stakeholders
La matriz de poder/interés (Johnson and Scholes, 1999)
Algunas fuentes
• Jeston, J. and Nelis, J. (2008) Business Project Management, Butterworth-Heinemann. pg, 271 - 276.
• Dragan Z. Milosevic (2003) Project Management ToolBox: Tools and Techniques for the Practicing Project Manager , John Wiley & Sons, pg. 77.
Después de una adecuada identificación de los stakeholders más importantes, se utiliza el cuadro siguiente para chequear, analizar y evaluar su nivel actual de compromiso en comparación con el nivel deseado.
Para los stakeholders de alta prioridad, (es decir, Solidarios), una situación como la de STKH 1 es mucho más alarmante que la de STKH 3 – dado que una resistencia/desinterés general, compromete los esfuerzos de la organización más de lo que podría hacer una sensación de desconocimiento.
Claramente, el escenario favorable es cuando D y C coinciden en la misma caja – eso significa que las estrategias de compromiso se están alineando con las expectativas.
La matriz de participación de los stakeholders: Compromiso deseado (D)/Compromiso actual( C)
La movilización de los demás pertenece al marco de EntreComp.
Esta habilidad tiene que ver con la capacidad de inspirar y motivar a los stakeholders implicados, para obtener el apoyo necesario para alcanzar los resultados importantes.
Hay que asegurarse de demostrar una comunicación, una persuasión, una negociación y un liderazgo efectivos.
La persuasión es una actividad de creación de valor. Por ejemplo, en los negocios la persuasión consiste en la venta o en la negociación de un producto comercial, para obtener beneficios.
Pero, ¿qué significa persuadir e inspirar a los demás en tus actividades de creación de valor?
Significa compartir tu idea, de manera apasionada, que inspirará a los demás a creer y apoyar también tu idea.
La comunicación eficaz es más que un simple intercambio de información. Se trata de entender las emociones y las intenciones detrás de la información. Al igual que ser capaz de transmitir un mensaje claramente, también necesitas escuchar, de manera que obtengas el significado completo de lo que se dice y hagas que la otra persona se sienta escuchada y comprendida.
Aquí hay algunas sugerencias para obtener una comunicación eficaz:
Title
Gestión de los stakeholder: La perspectiva de EntreComp sobre la "Movilización de los demás"
Keywords
Redes y relaciones públicas, compromiso, participación y retención de grupos de interés
Author
IHF
Languages
Spanish
Description
En este módulo puedes obtener nueva información sobre herramientas diferentes, utilizadas para gestionar los stakeholders relevantes para tu proyecto. Además, exploraremos el concepto de movilizar a los demás, una parte relevante de las habilidades del marco de EntreComp. En resumen, significa “inspirar” a los stakeholders pertinentes, que pueden ayudarte a hacer avanzar tu idea y obtener el apoyo necesario para alcanzar tus objetivos.
La gestión de Stakeholder es el proceso de mantener buenas relaciones con la gente que tiene más impacto en tu trabajo. Comunicar con todos en la manera adecuada puede jugar un papel importante en “mantenerlos a bordo”.
El análisis de los Stakeholder es el primer paso para su gestión, un proceso importante que las personas exitosas utilizan para obtener el apoyo de los demás.
Después de una identificación adecuada de los stakeholders más pertinentes, la matriz de la participación de los Stakeholder se utiliza para supervisar, valorar y evaluar su nivel actual de compromiso comparado al nivel deseado.
Un aspecto importante de la gestión de los stakeholder es la capacidad de movilizar a los demás con inspiración, persuasión, comunicación eficaz y un uso eficaz de las redes sociales.
Contents
GESTIÓN DE LOS STAKEHOLDER
GESTIÓN DE LOS STAKEHOLDER
Objetivos y metas
Al final de este modulo, serás capaz de:
Gestión de los stakeholder, introducción
La gestión de los stakeholder es el proceso con el cual organizas, supervisas y mejoras tu relación con tus stakeholders.
Se trata de identificar sistemáticamente a los stakeholders; analizar sus necesidades y expectativas; planear e implementar varias tareas para interactuar con ellos. Un buen proceso de gestión de los stakeholders será el medio a través del cual serás capaz de coordinar tus interacciones, y evaluar el estado y la calidad de tu relación con los varios stakeholders.
Identificación de los Stakeholders
Los Stakeholders del proyecto son:
Es decir: grupos de interés, tercer sector, autoridades públicas, sociedad civil, instituciones académicas, competidores y socios, etc.
Identificación de los Stakeholders – ejemplo
En el proyecto Young Farmer
Objetivo: desarrollar, probar y promover soluciones de aprendizaje innovadoras dirigidas a los jóvenes agricultores, sobre la integración digital y el emprendimiento digital en la agricultura
Grupo objetivo: estudiantes universitarios, recién graduados en agronomía o algo similar
Stakeholders: los que están interesados, afectados y pueden influenciar
¿Cómo cuáles?
Herramienta para la identificación de los Stakeholders
La matriz de poder/interés (Johnson and Scholes, 1999)
Algunas fuentes
Esta herramienta es a la vez fluida y dinámica:
Herramienta para la identificación de los Stakeholders
Después de una adecuada identificación de los stakeholders más importantes, se utiliza el cuadro siguiente para chequear, analizar y evaluar su nivel actual de compromiso en comparación con el nivel deseado.
Para los stakeholders de alta prioridad, (es decir, Solidarios), una situación como la de STKH 1 es mucho más alarmante que la de STKH 3 – dado que una resistencia/desinterés general, compromete los esfuerzos de la organización más de lo que podría hacer una sensación de desconocimiento.
Claramente, el escenario favorable es cuando D y C coinciden en la misma caja – eso significa que las estrategias de compromiso se están alineando con las expectativas.
La matriz de participación de los stakeholders: Compromiso deseado (D)/Compromiso actual( C)
Fuente: PMBOK® Guide – Sixth Edition (2017)
Movilización de los demás
Movilización de los demás en EntreComp
La movilización de los demás pertenece al marco de EntreComp.
Esta habilidad tiene que ver con la capacidad de inspirar y motivar a los stakeholders implicados, para obtener el apoyo necesario para alcanzar los resultados importantes.
Hay que asegurarse de demostrar una comunicación, una persuasión, una negociación y un liderazgo efectivos.
¿Cómo movilizar a los demás?
1. ¡Inspira y déjate inspirar!
2. ¡Persuade!
3. ¡Comunica eficazmente!
4. ¡Utiliza los medios de comunicación eficazmente!
¡Inspira y déjate inspirar!
La inspiración es la clave para el éxito comercial.
Muestra entusiasmo para los retos y participa activamente en la creación de valores para los demás.
¡Persuade!
La persuasión es una actividad de creación de valor. Por ejemplo, en los negocios la persuasión consiste en la venta o en la negociación de un producto comercial, para obtener beneficios.
Pero, ¿qué significa persuadir e inspirar a los demás en tus actividades de creación de valor?
Significa compartir tu idea, de manera apasionada, que inspirará a los demás a creer y apoyar también tu idea.
¡Comunica eficazmente!
La comunicación eficaz es más que un simple intercambio de información. Se trata de entender las emociones y las intenciones detrás de la información. Al igual que ser capaz de transmitir un mensaje claramente, también necesitas escuchar, de manera que obtengas el significado completo de lo que se dice y hagas que la otra persona se sienta escuchada y comprendida.
Aquí hay algunas sugerencias para obtener una comunicación eficaz:
¡Utiliza los medios de comunicación eficazmente!