Finansowanie nieformalne to każda forma finansowania, 
w którÄ… dany system finansowy nie jest bezpoÅ›rednio zaangażowany.

Finansowanie nieformalne istniaÅ‚o zawsze, jednak w ostatnich 
latach rozwinęło siÄ™ ono w wiÄ™kszym stopniu ze wzglÄ™du na 
dwie okolicznoÅ›ci.

Po pierwsze, kryzys gospodarczy, a po drugie, rozwój 
technologii, która umożliwiÅ‚a wiÄ™kszej liczbie osób udziaÅ‚ 
w projektach.

Crowdfunding i anioły biznesu:

WÅ›ród form nieformalnego finansowania możemy wyróżnić dwie z nich.

AnioÅ‚ biznesu to osoba, która podejmuje wÅ‚asne decyzje inwestycyjne i przekazuje wÅ‚asne pieniÄ…dze, a czasami także swój czas na rzecz nienotowanych na gieÅ‚dzie przedsiÄ™biorstw promowanych przez ludzi,którzy sÄ… wobec nich niespokrewnieni.

Mimo że anioÅ‚ biznesu może inwestować na każdym etapie rozwoju firmy, to zwykle odgrywa on kluczowÄ… rolÄ™ w momencie tworzenia innowacji, wspierajÄ…c przedsiÄ™biorców we wczesnych etapach cyklu życia ich biznesów (tzw. seed i start-up).

Takie firmy, które odniosÅ‚y sukces, jak The Body Shop, Amazon, Skype, Starbucks czy Google, byÅ‚y wspierane przez anioÅ‚ów biznesu na wczesnym etapie swojego istnienia.

W USA anioÅ‚owie biznesu sÄ… nazywani anioÅ‚ami inwestujÄ…cymi (ang. Angel Investors) lub po prostu anioÅ‚ami, a termin ten pojawiÅ‚ siÄ™ na poczÄ…tku XX wieku w odniesieniu do przedsiÄ™biorców, którzy wspierali  dziaÅ‚alność teatru na Broadwayu.

Co prawda nie istnieje jeden, ujednolicony profil anioÅ‚a biznesu i trudno jednoznacznie skateg ryzowaćosoby, które jako anioÅ‚y biznesu dziaÅ‚ajÄ….Widać jednak, że majÄ… one pewne cechy ws ólne, które pozwolÄ… Ci odróżnić ich od inwestorów innego typu:

• InwestujÄ… swoje wÅ‚asne pieniÄ…dze, w przeciwieÅ„stwie do podmiotów typu Venture Capital, które inwestujÄ… pieniÄ…dze osób trzecich.

• Sami podejmujÄ… decyzje inwestycyjne.

• InwestujÄ… w firmy, z których pomysÅ‚odawcami nie sÄ… spokrewnieni ani zaprzyjaźnieni.

• ChcÄ… osiÄ…gać zyski, ale nie jest to ich jedyna ani nawet gÅ‚ówna motywacja do inwestowania.

• PrzynoszÄ… wartość i angażujÄ… siÄ™ w biznes bardziej niż finansowo, jako Å¼e majÄ… możliwość podejmowaniadecyzji.

• Ich wkÅ‚ad w firmÄ™ ma zazwyczaj miejsce w fazie poczÄ…tkowej — zdolność inwestycyjna inwestora w przeliczeniu na operacjÄ™ jest zazwyczaj ograniczona, dlatego oferujÄ… swój wkÅ‚ad, gdy wycena przedsiÄ™biorstwa nie jest jeszcze zbyt wysoka. AnioÅ‚y biznesu inwestujÄ… Å›rednio od 25 do 100 tys. euro.

• SÄ… profesjonalistami i inwestujÄ… w sektory, w których majÄ… już doÅ›wiadczenie.

• Zazwyczaj sÄ… to doÅ›wiadczeni przedsiÄ™biorcy lub menedżerowie, którzy inwestujÄ… i przekazujÄ… swojÄ… wiedzÄ™ mÅ‚odszym przedsiÄ™biorcom.

•Ogólnie rzecz biorÄ…c, majÄ… tendencjÄ™ do zachowania anonimowoÅ›ci wobec osób trzecich, chociaż niejeden uznany anioÅ‚ biznesu jest już osobÄ… publicznÄ….

Crowdfunding

to proces finansowania przedsiÄ™wziÄ™cia lub projektu poprzez pozyskiwanie niewielkich kwot pieniÄ™dzy od wielu ludzi. DocierajÄ…c do dużej grupy, osoby korzystajÄ…ce z tej formy finansowania czÄ™sto zbierajÄ… duże sumy pieniÄ™dzy bez zaciÄ…gania pożyczek, opróżniania swoich oszczÄ™dnoÅ›ci lub wiÄ…zania siÄ™ z inwestorami dostarczajÄ…cymi kapitaÅ‚u wysokiego ryzyka lub bankami.

Crowdfunding jest systemem zbliżonym do modelu anioÅ‚a biznesu, ale różni siÄ™ w dwóch gÅ‚ównych aspektach: dąży do masowych inwestycji z maÅ‚ych indywidualnych skÅ‚adek i opiera siÄ™ na technologiach informacyjno-komunikacyjnych w zakresie pozyskiwania funduszy.

Crowdfunding oparty na nagrodach: osoby indywidualne pożyczają niewielkie kwoty pieniędzy na projekt w zamian za nagrodę lub zachętę.

Crowdfunding oparty na kapitale wÅ‚asnym: inwestor otrzymuje część przedsiÄ™biorstwa w zamian za swojÄ… inwestycjÄ™.

Crowdfunding oparty na darowiznach:  duża liczba osób indywidualnych przekazuje niewielkÄ… sumÄ™ pieniÄ™dzy na rzecz projektu, darczyÅ„cy nie oczekujÄ… niczego w zamian.

Crowdfunding oparty na dÅ‚ugu: duża liczba osób indywidualnych pożycza niewielkÄ… kwotÄ™, oczekujÄ…c, że zostanie im zwrócona kwota gÅ‚ówna wraz z odsetkami.

Jakie korzyści płyną z crowdfundingu?

Zmniejszone ryzyko finansowe

możesz wygenerować wiÄ™cej przychodów przy mniejszym ryzyku 

Weryfikacja pomysłu na biznes

możesz zweryfikować swój produkt i użyć informacji zwrotnych do jego ulepszenia przed rozpoczÄ™ciem sprzedaży.

Usprawnienie Twoich działań marketingowych

marketing jest wspomagany przez istniejÄ…ce platformy i zaangażowanych fundatorów.

Efektywność pozyskiwania funduszy:

przez crowdfunding możesz zebrać wystarczająco dużo kapitału, aby uruchomić swoje przedsięwzięcie.

Okazja do nawiÄ…zania kontaktu

dzielenie się swoim pomysłem biznesowym przyciąga nie tylko fundusze, ale także porady
i wskazówki ekspertów oraz informacje zwrotne dotyczÄ…ce tego, jak ulepszyć swoje pomysÅ‚y.

Jakie sÄ… wady crowdfundingu?

Czas i wysiÅ‚ek: 

pomyÅ›lne kampanie wymagajÄ… dużego zaangażowania, zarówno
pod wzglÄ™dem czasu, jak i siÅ‚y, a nawet pieniÄ™dzy. 

Wszystko albo nic: 

jeÅ›li nie możesz osiÄ…gnąć swojego celu, Twoi inwestorzy odzyskujÄ… swoje pieniÄ…dze, a Ty odchodzisz z pustymi rÄ™koma. Tylko uÅ‚amek kampanii crowdfundingowych speÅ‚nia ich pożądane cele

Uszczerbek na wizerunku osobistym: 

Twoja reputacja może poważnie ucierpieć, jeśli projekt się nie powiedzie lub zostanie przerwany.

Kradzież idei: 

dopóki nie zgÅ‚osisz swojego pomysÅ‚u na wspólne finansowanie i nie zastrzeżesz znaku towarowego, ktoÅ› może Ci go ukraść. Niektóre osoby mogÄ… ukraść Twój pomysÅ‚ i zbudować lepszÄ… wersjÄ™ (lub po prostu sprzedać go z wiÄ™kszym sukcesem).

Dlatego warto zwrócić siÄ™ o pomoc do trenera biznesu, który pomoże Ci zagÅ‚Ä™bić siÄ™ w wady i zalety kampanii, aby sprawdzić, czy jest ona odpowiednia dla Twojego projektu.

Przed:

Przeznacz czas na zgÅ‚Ä™bienie projektu, jego gÅ‚ównych cech charakterystycznych, rentownoÅ›ci i potencjaÅ‚u ekonomicznego. 

- Co wiÄ™cej,może Ci to pomóc w przyszÅ‚oÅ›ci, ponieważ możesz otrzymać odwzajemnione uczestnictwo w swojej kampanii. 

Finansowanie: Twoim celem jest osiÄ…gniÄ™cie 100% niezbÄ™dnych Å›rodków finansowych, ale musisz ustalić minimalnÄ… kwotÄ™ finansowania, jaka jest potrzebna, by Twój projekt byÅ‚ opÅ‚acalny.

Platforma: Jak zobaczysz w tym kursie, istnieje wiele platform crowdfundingowych, spoÅ›ród których możesz wybierać;. To, co musisz sprawdzić, to wysokość prowizji (zwykle miÄ™dzy 5% a 8%), bezpieczeÅ„stwo pÅ‚atnoÅ›ci dla patronów i ewentualne dodatkowe usÅ‚ugi promocyjne lub możliwość kontaktu z patronami.

Czas trwania:  DÅ‚uższa kampania nie musi być lepsza! PamiÄ™taj, że im dÅ‚użej kampania jest aktywna, tym wiÄ™cej bÄ™dzie wymagaÅ‚a obsÅ‚ugi. Czas potrzebny do rozpoczÄ™cia kampanii to zazwyczaj jeden lub dwa miesiÄ…ce, a czas trwania kampanii wynosi zazwyczaj pięć lub sześć miesiÄ™cy. PamiÄ™taj, że przez caÅ‚y ten czas bÄ™dziesz musiaÅ‚ być w 100% zaangażowany w swojÄ… kampaniÄ™.

Podczas: 

Start: Aby skutecznie rozpocząć kampaniÄ™, najważniejszÄ… rzeczÄ… jest przekazanie naszej idei biznesowej w optymalny sposób i zachÄ™cenie darczyÅ„ców do udziaÅ‚u.

        Dobra historia do zaangażowania inwestorów: Musisz być w stanie opowiedzieć dobrÄ… historiÄ™, aby potencjalni inwestorzy mogli siÄ™ z niÄ… jakoÅ› utożsamić. W ten sposób bÄ™dÄ… o niej pamiÄ™tać i bÄ™dÄ… bardziej skÅ‚onni do przekazywania darowizn. Eksperci zalecajÄ… format storytellingu opowiadanego w drugiej osobie, ponieważ uÅ‚atwia to budowanie empatii. 

· Wykorzystaj formÄ™ wideo jako swojego pomocnika. Stwórz wysokiej jakoÅ›ci nagranie opowiadajÄ…ce historiÄ™ i prezentujÄ…ce Twój produkt. JeÅ›li to konieczne, skorzystaj     z profesjonalnej pomocy.

· Oprócz zastosowania optymalnego opakowania, należy mieć dobry produkt. SpÄ™dzaj czas na przygotowaniu dobrego opisu swojego produktu, analizujÄ…c jego cechy charakterystyczne, dlaczego jest on niezbÄ™dny dla spoÅ‚eczeÅ„stwa i jakie korzyÅ›ci przyniesie darczyÅ„com. 

Przejrzystość daje pewność siebie: Jednym z wrogów twojej kampanii bÄ™dzie nieufność i strach przed nieuczciwoÅ›ciÄ…. Aby to przezwyciężyć, musisz podkreÅ›lić swoje zalety, korzyÅ›ci pÅ‚ynÄ…ce z twojego produktu i jasno okreÅ›lić wykonalność projektu, terminy i kwotÄ™, o którÄ… prosisz.

Co otrzymasz w zamian: Oprócz wkÅ‚adu we wprowadzenie na rynek udanego produktu, Twoi darczyÅ„cy oczekujÄ… zazwyczaj, że otrzymajÄ… coÅ› w zamian, np. Twoje produkty, usÅ‚ugi lub udziaÅ‚y w firmie. 

Aby zachÄ™cić ich do inwestowania, warto zaoferować odpowiedniÄ… nagrodÄ™, która jednoczeÅ›nie zabezpieczy ich przyszÅ‚e roszczenia. 

PeÅ‚en marketing: DziaÅ‚ania marketingowe muszÄ… być prowadzone przez caÅ‚y czas trwania kampanii crowdfundingowej. Wykorzystaj w tym celu wszystkie Å›rodki, jakie masz do dyspozycji.

Portale społecznościowe

Reklama online

Influencerów 

Email marketing 

Blog lub landing page 

PamiÄ™taj, by monitorować wszystko, co pojawi siÄ™ w sieci na temat Twojej kampanii. 

Po: OsiÄ…gnÄ…Å‚em/-ęłam cel. Co teraz?

Jeżeli zrealizowaÅ‚eÅ›/-aÅ› konsekwetnie powyższe kroki, to prawdopodobnie Twoja inicjatywa uzyskaÅ‚a niezbÄ™dne Å›rodki finansowe. Co powinieneÅ›/powinnaÅ› zrobić dalej?

Krok po kampanii jest krokiem fundamentalnym. Należy pamiÄ™tać, że finansowanie jest dopiero pierwszym etapem wprowadzania produktu na rynek, a nieusatysfakcjonowani darczyÅ„cy mogÄ… przyczynić siÄ™ do zÅ‚ej sÅ‚awy Twojej marki, z której ani Ty, ani Twój nowy produkt/ usÅ‚uga nie bÄ™dziecie mogli siÄ™ otrzÄ…snąć.

Kluczem jest dobra komunikacja — podkreÅ›lenie sukcesu kampanii, podziÄ™kowania dla wspóÅ‚pracowników oraz wskazanie terminów i sposobu przekazania nagrody inwestorom.

Topowe platformy crowdfundingowe i ich zasiÄ™g dziaÅ‚ania

1. Kickstarter (globalny)  https://www.kickstarter.com/

2. Indiegogo (globalny)    https://www.indiegogo.com/

3. GoFundMe (globalny)  https://www.gofundme.com/

4. SyndicateRoom (globalny)  https://www.syndicateroom.com/

5. MightyCause (globalny)   https://www.mightycause.com/

6. Crowdcube (Wielka Brytania) https://www.crowdcube.com/

7. Oneplanetcrowd (Holandia) https://www.oneplanetcrowd.com/nl

 8. Startupxplore (Hiszpania) https://startupxplore.com/en

9. Goteo (Hiszpania) http://www.goteo.org/

10. Seedmatch (Niemcy) https://www.seedmatch.de/

11. Companisto (Niemcy) https://www.companisto.com/de

12. WiSeed (Francja) https://www.wiseed.com/fr

13. Ulule (Francja) https://fr.ulule.com/

14. KissKissBankBank (Francja) https://www.kisskissbankbank.com/

Akceleratory i inkubatory przedsiÄ™biorczoÅ›ci pomogÄ… Ci wystartować, sprawić, że zarys Twojego projektu stanie siÄ™ opÅ‚acalny lub przyspieszyć jego rozwój.  

Akceleratory i inkubatory przedsiÄ™biorczoÅ›ci udostÄ™pniajÄ… swoje zasoby w postaci przestrzeni roboczej, mentorów lub kontaktów Twojemu pomysÅ‚owi na biznes, aby mógÅ‚ on wystartować i zostać wprowadzony na rynek. 

Twój start-up bÄ™dzie przechodziÅ‚ przez różne fazy, a w każdej z nich bÄ™dzie miaÅ‚ inne potrzeby. Cel inkubatora i akceleratora jest ten sam: wesprzeć przedsiÄ™biorcÄ™. Różni je natomiast sposób, w jaki realizujÄ… swoje cele.

Czym jest inkubator przedsiÄ™biorczoÅ›ci? 

Inkubator to podmiot, który wspiera projekty przedsiÄ™biorców, którzy znajdujÄ… siÄ™ w fazie zalążkowej, czyli w tej poczÄ…tkowej fazie, w której pomysÅ‚ na biznes wÅ‚aÅ›nie siÄ™ narodziÅ‚ i szuka wsparcia.
Inkubatory przedsiÄ™biorczoÅ›ci pomagajÄ… nowo powstajÄ…cym firmom, które dopiero rozpoczynajÄ… swojÄ… dziaÅ‚alność, dostarczajÄ…c nastÄ™pujÄ…ce zasoby:

Akceleracja polega na nadaniu wiÄ™kszego impulsu czemuÅ›, co już siÄ™ porusza. Dlatego też akcelerator przedsiÄ™biorczoÅ›ci jest jednostkÄ…, która stymuluje start-upy, które już dziaÅ‚ajÄ…. 

Akceleracja start-upu może być realizowana w nastÄ™pujÄ…cy sposób:

Poniżej znajduje siÄ™ podsumowanie gÅ‚ównych różnic pomiÄ™dzy inkubatorami i akceleratorami.    

TIK, czyli technologie informacyjno-komunikacyjne, to zestaw narzÄ™dzi uÅ‚atwiajÄ…cych zarówno komunikacjÄ™ miÄ™dzy ludźmi, jak i zbieranie i analizÄ™ informacji.

Korzystanie z mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych, w szczególnoÅ›ci w wersji mobilnej, wciąż siÄ™ rozwija na nowe grupy wiekowe.

Od przedsiÄ™biorczoÅ›ci, a w szczególnoÅ›ci przedsiÄ™biorczoÅ›ci cyfrowej, TIK poprzez korporacyjne sieci spoÅ‚ecznoÅ›ciowe przyniosÅ‚y wielkie zmiany i wiele korzyÅ›ci dla Å›wiata biznesu. 

Wykorzystanie osiÄ…gnięć technologicznych, takich jak portale spoÅ‚ecznoÅ›ciowe dla firm, stwarza duże możliwoÅ›ci maÅ‚ym i Å›rednim przedsiÄ™biorstwom. 

Lepsza komunikacja wewnÄ™trzna i zewnÄ™trzna 

Oprócz poczty elektronicznej, portali spoÅ‚ecznoÅ›ciowych, WhatsApp i inne rozwiÄ…zania technologiczne do komunikacji sÄ… istotnym elementem efektywnego dziaÅ‚ania firmy.

Upraszczanie procesu zarzÄ…dzania

TIK i serwisy spoÅ‚ecznoÅ›ciowe umożliwiajÄ… zaoszczÄ™dzić dużo czasu przy realizacji zadaÅ„ i upraszczajÄ… wiele procesów. DziaÅ‚ania takie jak planowanie, zarzÄ…dzanie, organizacja lub monitorowanie i kontrola biznesu sÄ… znacznie szybsze i skuteczniejsze, gdy sÄ… stosowane odpowiednie narzÄ™dzia.

Zadowoleni klienci 

NarzÄ™dzia zarzÄ…dzania dostarczajÄ… nam lepszych informacji o klientach, ich praktykach zakupowych, ich preferencjach, potrzebach czy pragnieniach, a także pozwalajÄ… nam na projektowanie strategii ukierunkowanych na osiÄ…gniÄ™cie naszego celu. 

Ponadto platformy społecznościowe oferują mechanizmy lojalnościowe i ułatwiają lepszą obsługę klienta.

Rozbudowa 

Korzystanie z portali spoÅ‚ecznoÅ›ciowych ma zasadnicze znaczenie dla rozwoju dziaÅ‚alnoÅ›ci gospodarczej i przekraczania granic. Technologie informacyjno-komunikacyjne i portale spoÅ‚ecznoÅ›ciowe sÄ… instrumentami, które przekraczajÄ… wszelkie bariery technologiczne, fizyczne i przestrzenne, przynoszÄ…c korzyÅ›ci w zakresie ekspansji i rozwoju przedsiÄ™biorstwa, szczególnie w poczÄ…tkowych etapach.

Lepszy wizerunek marki dla firmy

NarzÄ™dzia teleinformatyczne i portale spoÅ‚ecznoÅ›ciowe korporacyjne tworzÄ… nowoczesny i innowacyjny wizerunek firmy, który przyczynia siÄ™ do zwiÄ™kszenia jej wydajnoÅ›ci i konkurencyjnoÅ›ci.

Ekspozycja w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych jest Å›ciÅ›le zwiÄ…zana z wizerunkiem naszej marki, który projektujemy. 

ZwiÄ™kszona Å›wiadomość marki ma kluczowe znaczenie dla jej rozwoju.  

Należy zawsze brać pod uwagÄ™ dużą liczbÄ™ zmiennych, a dziaÅ‚ania, które bÄ™dÄ… rozwijane, bÄ™dÄ… różne dla każdego z mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych. 

DziÄ™ki tym wskazówkom, nieco Å‚atwiej bÄ™dzie zoptymalizować swojÄ… obecność w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych i zbudować silny wizerunek marki. image.

Wyznacz swój cel.

o pierwsze, podczas projektowania strategii w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych należy wyznaczyć cele, które bÄ™dÄ… stanowić wytyczne.

Zawsze wyznaczaj cele SMART:

Specific-Measurable-Achievable-Relevant-Time oriented.

Specific (skonkretyzowany): “ChcÄ™ dotrzeć do 500 obserwatorów na moim profilu na Facebooku.”

Measurable (mierzalny): Twoje osiągnięcia muszą być klarowne i możliwe do zmierzenia.

Achievable (osiÄ…galny): Postaw sobie realistyczne cele krótko- i Å›rednioterminowe, aby uniknąć frustracji.

Relevant (istotny): Odpowiedni cel musi korespondować z gÅ‚ównÄ… strategiÄ… firmy. JeÅ›li chcesz wykorzystać media spoÅ‚ecznociowe wyÅ‚Ä…cznie w celu poszukiwania obserwatorów i polubieÅ„, zamiast wyznaczyć jasny plan zaangażowania tego mediów w swoje dziaÅ‚ania, to możesz ponieść porażkÄ™.

Time-oriented (okreÅ›lony w czasie): Cel musi mieć konkretny zakres czasowy. Nie może być ani zbyt krótki, ani tak dÅ‚ugi, aby spowodować utratÄ™ perspektywy. Wyznaczenie nieprzekraczalnego terminu realizacji celu sprawi, że Ty i Twój zespóÅ‚ poczujecie siÄ™ za niego odpowiedzialni.

  Poznaj swoich odbiorców

Znajomość odbiorców Twoich kanaÅ‚ów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych jest o tyle istotna, że to wÅ‚aÅ›nie tam może znajdować siÄ™ Twoja grupa docelowa. 

Aby poznać swoich odbiorców, powinieneÅ›/ powinnaÅ› odpowiedzieć sobie na te pytania:

Kim jest optymalny odbiorca mojego produktu/ usługi?

W jakim jest wieku? 

Jakiej jest pÅ‚ci? 

Jaki jest poziom jego dochodów? 

Jaki jest jego status spoÅ‚eczny i wyksztaÅ‚cenie? 

Jakie sÄ… jego preferencje lub zachowania w sieci?

ZnajÄ…c swojÄ… grupÄ™ docelowÄ…, bÄ™dziesz wiedziaÅ‚/-a, jak przyciÄ…gnąć jej uwagÄ™ i utrzymać jej zainteresowanie. Kiedy już to zrobisz, media spoÅ‚ecznoÅ›ciowe bÄ™dÄ… najlepszym narzÄ™dziem do doprowadzania Twoich odbiorców do Twojej strony internetowej lub produktu.

Poznaj swojÄ… konkurencjÄ™ 

Znajomość przyszÅ‚ych klientów jest podstawÄ… do prawidÅ‚owego ukierunkowania strategii Twojej firmy w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych. Kolejnym fundamentem dziaÅ‚aÅ„ marki jest zrozumienie konkurencji.

Aby uzyskać przewagÄ™ rynkowÄ…, powinieneÅ›/ powinnaÅ› dowiedzieć siÄ™, kim jest konkurencja, w jaki sposób dziaÅ‚a i co możesz zrobić, aby siÄ™ wyróżnić.

W lepszym przeprowadzeniu tych dziaÅ‚aÅ„ i poznaniu Twojej branży pomogÄ… Ci nastÄ™pujÄ…ce kroki:

Stwórz strategiÄ™ treÅ›ci

· Wykorzystanie treÅ›ci wizualnych w celu zwiÄ™kszenia Å›wiadomoÅ›ci marki 

Udoskonalaj UXa

PamiÄ™taj, że media spoÅ‚ecznoÅ›ciowe powinny maksymalizować wrażenia klientów. 

Przed publikacjÄ… treÅ›ci rozważ, czego potrzebujÄ… Twoi odbiorcy, zamiast publikować treÅ›ci sÅ‚użące wyÅ‚Ä…cznie promocji. Możesz zaoferować informacje o swojej firmie lub wiadomoÅ›ci interesujÄ…ce TwojÄ… branżę. 

JeÅ›li usÅ‚yszysz sÅ‚owa krytyki od swoich odbiorców, nie ignoruj ich, tylko udziel na nie odpowiedzi, nie zapominajÄ…c o życzliwoÅ›ci. 

Staraj siÄ™, aby Twoi odbiorcy czuli siÄ™ zadbani — to poniekÄ…d jak praca w dziale obsÅ‚ugi klienta.

   BÄ…dź sobÄ…! 

  Zarówno Ty, jak i Twoi odbiorca jesteÅ›cie ludźmi, a media spoÅ‚ecznoÅ›ciowe z natury sÅ‚użą temu, aby wyrażać siebie i swojÄ… autentyczność. Kiedy Twój odbiorca wyczuwa, że jesteÅ› naturalny w tym, co piszesz i robisz, jest bardziej skÅ‚onny siÄ™ zaangażować w interakcje.

  Dostosuj swój styl do różnych platform

  Z jednej strony powinieneÅ›/ powinnaÅ› być sobÄ…, a z drugiej wziąć pod uwagÄ™, że każda platforma ma innÄ… charakterystykÄ™. Na niektórych, jak Twitter, można być mniej poważnym, podczas gdy na innych, jak LinkedIn trzeba bardziej wykazać siÄ™ profesjonalizmem i efektywnoÅ›ciÄ…. Jak i w realu, tak i w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych możesz zachowywać siÄ™ różnie w zależnoÅ›ci od kontekstu, ale ramy grzecznoÅ›ci
i uprzejmości wyznaczy netykieta.

 Lepiej nie ‘kopiuj-wklej”!

JeÅ›li chcesz udostÄ™pnić content na kilku kanaÅ‚ach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych, nie publikuj dokÅ‚adnie tej samej treÅ›ci w każdym miejscu. Wykaż siÄ™ kreatywnoÅ›ciÄ… i opracuj każdy post tak, aby wydawaÅ‚ siÄ™ być inny.

Reklamuj się przez media społecznościowe

Nie ograniczaj siÄ™. JeÅ›li masz takÄ… możliwość, użyj kilku portali spoÅ‚ecznoÅ›ciowych, aby uruchomić swoje wiadomoÅ›ci. Korzystaj z wszystkich kanaÅ‚ów. PamiÄ™taj, aby pozostać wiernym wizerunkowi Twojej marki we wszystkich mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych, dziÄ™ki czemu użytkownicy bÄ™dÄ… jÄ… Å‚atwiej rozpoznawać. Reklama w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych to Å›wietny sposób, aby Twoja marka byÅ‚a rozpoznawalna. Możesz użyć narzÄ™dzi do Å›ledzenia spoÅ‚ecznoÅ›ci, aby otrzymywać informacje o wzmiankach o Twojej marce.