DEEP Training Course - Digital Entrepreneurship for Employability paths

EN | IT | ES | BG | PT | PL |

Home
Progetto
Partners
Mapping
Formazione
Glossario
Notizie
Community

Training

DEEP Project Training.

Home Kompetencje i umiejętności wspierające przedsiębiorczość w środowisku cyfrowym

Kompetencje i umiejętności wspierające przedsiębiorczość w środowisku cyfrowym

Scaricare il contenuto:

Modulo: Kompetencje i umiejętności wspierające przedsiębiorczość w środowisku cyfrowym

Unità 1: Rozdział: Biznes i organizacja w środowisku IT

Poszukiwanie i wykorzystywanie możliwościCliccare per leggere

Włącz dźwięk Pause Audio

Resume Audio

Stop Audio

Nie każdy pomysł może zmienić się w okazję biznesową. Aby mieć jasny i określony plan działania, przedsiębiorcy polegają na dogłębnej analizie rynku.

Najbardziej miarodajnymi sposobami takiej analizy są:

1. analiza SWOT

2. wykres Gantta

3. biznesplan

Back to index menu

Back to beginning of section

Analiza SWOTCliccare per leggere

Włącz dźwięk Pause Audio

Resume Audio

Stop Audio

Skrót SWOT Analysis oznacza:

•Mocne strony: Co możemy zrobić lepiej niż konkurencja?

•Słabe strony: Czego nam brakuje?

•Możliwości: Co możemy wykorzystać?

•Zagrożenia: Czego powinniśmy unikać?

Analiza SWOT
	Pozytywne	Negatywne
Czynniki wewnętrzne	Mocne strony	Słabe strony
Czynniki zewnętrzne	Możliwości	Zagrożenia

Analiza SWOT w biznesie cyfrowym
Mocne strony	tożsamość marki, przewaga kosztowa, ciągłe doskonalenie biznesu
Słabe strony	Niskie marże, sezonowość
Możliwości	dywersyfikacja, ekspansja lokalnych przedsiębiorstw, współpraca strategiczna z branżami powiązanymi
Zagrożenia	utrata zysków z powodu niskich marż, bariery w e-commerce, problemy związane z cyberbezpieczeństwem

Back to index menu

Back to beginning of section

Zarządzanie projektem: główne narzędzia i wykresyCliccare per leggere

Włącz dźwięk Pause Audio

Resume Audio

Stop Audio

Wykres Gantta umożliwia:

•przedstawić graficznie zaplanowane zadania

•poprawić koordynację i śledzenie działań projektowych

•wyeksponować postępy w planowaniu

Wykres Gantta zbudowany jest na osi poziomej, która reprezentuje całkowity czas trwania projektu i jest podzielona na fazy stopniowe (np. dni, tygodnie, miesiące), oraz z osi pionowej, która reprezentuje zadania lub działania tworzące dany projekt

Back to index menu

Back to beginning of section

Planowanie finansoweCliccare per leggere

Włącz dźwięk Pause Audio

Resume Audio

Stop Audio

Planowanie finansowe ma ogromne znaczenie, ponieważ dotyczy oceny potencjału finansowego i ekonomicznego każdego pomysłu na biznes. Zarządzanie finansami warto wspierać specjalnym dokumentem, tzw. planem finansowym, który określa cele biznesowe, możliwości rozwoju i strategie marketingowe.

Struktura planu finansowego jest następująca:

Bilans służący do raportowania aktywów i pasywów. Aktywa mogą być zdefiniowane jako pozycje posiadane przez firmę, które zapewniają przyszłe korzyści ekonomiczne. Pasywa to z kolei zobowiązania, które jesteś winien innym podmiotom.
Rachunek zysków i strat pokazuje przychody i wydatki za określony czas. Może to być rachunek miesięczny, kwartalny, półroczny lub roczny.
Rachunek przepływów pieniężnych przedstawia zbiorcze dane dotyczące wszystkich wpływów finansowych, które firma otrzymuje z bieżącej działalności i zewnętrznych źródeł inwestycji. Obejmuje on również wszystkie wydatki pieniężne, które firma ponosi w danym okresie.

Bilans jest obrazem tego, co masz i co jesteś winien w danym momencie. W odróżnieniu od rachunku zysków i strat czy rachunku przepływów pieniężnych, nie jest on zapisem wyników w danym okresie czasu, lecz po prostu sprawozdaniem z sytuacji w danym momencie.

Bilans jest wykazem aktywów, pasywów lub zobowiązań oraz kapitału własnego lub wartości netto, wraz z ich wartością. W działalności gospodarczej aktywa są zasobami, które mogą być wykorzystane do tworzenia dochodów, podczas gdy zadłużenie i kapitał własny są kapitałem, który finansował te aktywa. Zatem wartość aktywów musi być równa wartości długu i kapitału własnego. Innymi słowy, wartość zasobów przedsiębiorstwa musi być równa wartości kapitału pożyczonego lub kupionego w celu uzyskania tych zasobów:

aktywa = zobowiązania + kapitał własny

Rachunek zysków i strat jest sprawozdaniem finansowym, które podsumowuje przychody, koszty i wydatki poniesione w danym okresie, zwykle w roku lub kwartale podatkowym. Rachunek zysków i strat jest to sprawozdanie finansowe, które podsumowuje przychody, koszty i wydatki poniesione w danym okresie, zazwyczaj w danym roku lub kwartale. Obejmuje ona rachunek zysków i strat, sprawozdanie z działalności operacyjnej, sprawozdanie z wyników finansowych oraz rachunek przychodów i kosztów.

Rachunek zysków i strat prezentuje osiągnięte przez firmę zyski lub straty w danym okresie poprzez porównanie łącznych przychodów z łącznymi kosztami i wydatkami firmy. W miarę upływu czasu może ono wykazać zdolność przedsiębiorstwa do zwiększenia zysku, poprzez zmniejszenie kosztów i wydatków lub zwiększenie sprzedaży. Firmy publikują sprawozdania z działalności spółki corocznie, na koniec roku obrotowego spółki, mogą je również publikować kwartalnie. Księgowi, analitycy i inwestorzy dokładnie badają rachunek zysków i strat, analizując przepływy pieniężne i możliwości finansowania zadłużenia

Sprawozdanie z przepływów pieniężnych, czyli rachunek przepływów pieniężnych, jest sprawozdaniem finansowym, które podsumowuje kwotę środków pieniężnych i ich ekwiwalentów, które wpłynęły do spółki i opuściły ją. Rachunek przepływów pieniężnych odzwierciedla sposób zarządzania środkami pieniężnymi przedsiębiorstwa, czyli poziom generowania przez przedsiębiorstwo środków pieniężnych na spłatę zobowiązań i finansowanie kosztów operacyjnych.

Głównymi składnikami rachunku przepływów pieniężnych są:

1. działania operacyjne

2. działania inwestycyjne

3. działania finansowe

Back to index menu

Back to beginning of section

Unità 2: Łańcuch wartości na rynkach cyfrowych

Kroki i zadania mające na celu maksymalizację informacji zbieranych od klientów onlineCliccare per leggere

Włącz dźwięk Pause Audio

Resume Audio

Stop Audio

Chociaż rynek cyfrowy jest proponowany jako alternatywa dla rynku off-line, istnieje wiele podobieństw między tymi dwoma kanałami sprzedaży, jak również technik identyfikacji i profilowania klientów.

Dlatego też ważne jest, aby wziąć pod uwagę pewne specyficzne cechy rynku offline poprzez określenie preferencji potencjalnych klientów i zidentyfikowanie ich potrzeb również na rynku online.
Kiedy tworzysz profile klientów, zaczynasz lepiej rozumieć wady i zalety swojej oferty, zgłębiasz aktualne trendy, a dzięki temu możesz ulepszyć swoje produkty.

Identyfikacja klienta odbywa się w oparciu o trzy podstawowe pytania:

Kim są moi klienci ?	Jakie są ich główne zainteresowania?	Co kupują online?
Wiek i płeć klientów/ wielkość organizacji są decydującymi czynnikami wpływającymi na targetowanie.	Oferta szyta na miarę jest zawsze doceniana przez klientów. Świadomość głównych trendów i zainteresowań pozwoli Ci wykorzystać multifunkcjonalność platform internetowych.	Szczegółowa analiza zachowań klientów pomoże Ci zrozumieć, czego potrzebujesz, aby być konkurencyjnym i innowacyjnym.

Back to index menu

Back to beginning of section

Dobre i złe praktykiCliccare per leggere

Włącz dźwięk Pause Audio

Resume Audio

Stop Audio

Cyfrowa transformacja zwielokrotniła możliwości dotarcia do potencjalnych klientów poprzez reklamy, treści i techniki pozwalające na utrzymanie relacji z marką. Użytkownicy zawsze będą woleli korzystać ze sklepów internetowych/ platform/ aplikacji, które są bardziej przemyślane, zwinne i atrakcyjne. Nie zapominaj jednak o kontakcie offline i budowaniu relacji z klientem. Sprzedaż offline ma swoje mocne strony, więc możesz zawsze zaoferować pierwszą usługę offline, która skłania konsumenta do dokonania kolejnego zakupu online.

Częste błędy...

1. Brak realnych celów w digital marketingu i metod śledzenia tych celów

2. Adresowanie komunikatów do niewłaściwych odbiorców

3. Zaniedbywanie wyglądu strony internetowej

4. Lekceważenie optymalizacji działania wyszukiwarek (SEO)

5. Zaniedbywanie mediów społecznościowych

6. Podejmowanie zbyt wielu strategii bez odpowiednich środków

...i dobre praktyki:

1. Upewnij się, że Twoje cele są konkretne, wymierne, osiągalne, realistyczne i dostosowane do czasu.

2. Stwórz personę marketingową bazującą na Twoich poprzednich klientach.

3. Upewnij się, że Twoja strona jest przyjazna dla użytkownika (dostosowana do urządzeń mobilnych, szybko się ładuje,

nawigacja po niej jest intuicyjna).

4. Stosuj się do najlepszych praktyk SEO, takich jak wyszukiwanie słów kluczowych, dostarczanie wysokiej

jakości targetowanych treści, optymalizacja czasu ładowania strony i tagów tytułowych.

5. Zapoznaj się z usługami reklamowymi w mediach społecznościowych.

6. Polegaj na ekspertach, którzy zajmą się Twoją strategią marketingową.

Back to index menu

Back to beginning of section

Unità 3: Podstawowe kompetencje i umiejętności dla liderów

Kapitał ludzki i zarządzanie ludźmiCliccare per leggere

Włącz dźwięk Pause Audio

Resume Audio

Stop Audio

Cyfrowi liderzy są rozpoznawalni dzięki następującym głównym cechom:

•Inwestują w technologie cyfrowe, aby rozwijać swoją działalność.

•Traktują transformację cyfrową jako realny przełom, a nie tylko jako alternatywę.

•Inwestują w swój zespół, aby wzmocnić ich umiejętności cyfrowe.

•Korzystają z możliwości, jakie dają im nowe technologie, aby na nowo zaprojektować swoją działalność.

W tym kontekście prawdziwym liderem w dziedzinie technologii cyfrowych jest ten, kto rozumie, w jaki sposób technologie mogą najskuteczniej podnosić jakość kapitału ludzkiego. Digital Leader wie, że nowe technologie nie są alternatywą dla człowieka, tylko narzędziami umożliwiającymi najlepsze wykorzystanie jego potencjału.

Dlaczego zarządzanie ludźmi jest ważne?

1.Jednolite podejście do przywództwa w firmie lub zespole

2.Uproszczone poprzez wdrożenie negocjacji i krytycznego myślenia podejście do rozwiązywania problemów

3.Otwarta komunikacja między menedżerami i członkami zespołu

4.Jasne określenie ról i oczekiwań dla członków zespołu

Delegowanie

Efektywne delegowanie zaczyna się od dopasowania osób do zadań:

1.Wybierz członków zespołu (użyj w tym celu matrycy umiejętności)

2.Określ, które działania mogą zostać oddelegowane

3.Dopasuj właściwych ludzi do konkretnych zadań

4.Wyznacz terminy i kamienie milowe w procesie monitorowania postępów.

Matryca umiejętności

Zadanie

Wymagane umiejętności

Doświadczenie / szkolenie

Kampania marketingowa online

Znajomość digital marketingu

Studia marketingowe; specjalizacja
w zakresie komunikacji cyfrowej

Stworzenie strony internetowej
dla mojego sklepu
internetowego

Zrozumienie systemów
informatycznych;
zrozumienie aspektów
technicznych i operacyjnych

Wcześniejsze doświadczenie
w tworzeniu stron internetowych;
3 lata doświadczenia

Strategia i analiza na potrzeby
mediów społecznościowych

Wiedza na temat najważniejszych
trendów

Zarządzanie mediami
społecznościowymi w innej
pokrewnej dziedzinie; doświadczenie
w personalizacji mediów
społecznościowych

Motywuj

Różni ludzie mają różne potrzeby.

Bądź kameleonem!

Postaraj się zrozumieć, jak zarządzać różnymi grupami ludzi, określając wspólne podejście i cele.

Naucz się dostrzegać punkt widzenia innych osób.

Znajdź najwłaściwszy sposób komunikacji i pozwól członkom zespołu poczuć się ważną częścią projektu (rozwijaj inteligencję emocjonalną).

Rozwijaj (się)

Regularne udzielanie i otrzymywanie feedbacku od członków zespołu…

1. jest efektywnym rozwiązaniem dla ich rozwoju
2. zwiększy wydajność całej organizacji.

Jeśli będziesz wspierał/-a rozwój członków swojego zespołu, staniesz się liderem, z którym ludzie będą chcieli pracować.

Dbaj o komunikację

Uzgodnij z członkami zespołu wspólne podejście do komunikacji wewnętrznej (np. cotygodniową rozmowę przez Skype'a, spotkanie Zoom).
Ustal regularne spotkania zespołu (plenarne vs. indywidualne).
Udzielaj natychmiastowego feedbacku na temat wydajności pracy członków zespołu.
W razie potrzeby bądź gotów/ gotowa wyjaśnić role i obowiązki poszczególnych członków zespołu.

Back to index menu

Back to beginning of section

Samoświadomość, wpływ społeczny i Learning Agility („zwinność w uczeniu się")Cliccare per leggere

Włącz dźwięk Pause Audio

Resume Audio

Stop Audio

Według modelu Learning Agility, opracowanego przez Korna Ferry'ego Lomingera, z perspektywy zarządzania zespołem, prawdziwy lider charakteryzuje się następującymi cechami:

Mental Agility ("zwinność myślenia") — myśliciel krytyczny jest w stanie szybko znaleźć rozwiązanie codziennych problemów.
People Agility ("zwinność w podejściu do ludzi") — osoby o dużej zwinności potrafią zwiększać zasoby ludzkie i poszerzać środowisko.
Change Agility ("zwinność w procesie zmian") — liderzy muszą czuć się komfortowo i pewnie w procesie zmian.
Results Agility ("zwinność w zakresie rezultatów") — liderzy zorientowani na wyniki są przedsiębiorczy i zaradni.
Samoświadomość – jest sumą wyżej wymienionych działań.

Model Learning Agility (“zwinności w uczeniu się”):

Najczęstsze błędy:

1. Nieprzekazywanie feedbacku
2. Brak czasu dla zespołu
3. Niezdefiniowane cele bez możliwości walidacji
4. Nieumiejętne delegowanie
5. Niezrozumienie ról i obowiązków

Dobre praktyki

1. Nie zakładaj, że zawsze masz rację.
2. Niech przejrzystość stanie się priorytetem.
3. Pobudzaj i podtrzymuj rozwój Twojego zespołu.
4. Skup się na wypełnianiu swoich zadań, a nie na sprawowaniu kontroli.
5. Bądź otwarty na zmiany.

Back to index menu

Back to beginning of section

Unità 4: Zarządzanie zdigitalizowanym biznesem. Możliwości e-commerce

Korzyści sprzedaży onlineCliccare per leggere

Włącz dźwięk Pause Audio

Resume Audio

Stop Audio

Każdego dnia miliony ludzi kupuje online na stronach e-commerce. Wielkość transakcji rośnie z roku na rok, zwłaszcza że rynek internetowy jest postrzegany jako przestrzeń, w której można znaleźć okazje o każdej porze dnia. Sprzedaż online stanowi zatem efektywną drogę do:

1. zwiększenia sprzedaży,
2. zmniejszenia kosztów operacyjnych firmy,
3. zwiększenia marży zysku dla Twojej firmy.

Ponadto możesz zauważyć następujące korzyści płynące ze sprzedaży online:

Niższe koszty rozruchu

Korzyść ze sprzedaży online znajduje również odzwierciedlenie w obniżeniu kosztów rozpoczęcia działalności, które nierzadko są głównym hamulcem przy uruchamianiu biznesu.

Zmniejszenie wszelkich ograniczeń geograficznych/czasowych

Dzięki e-commerce możesz robić interesy z klientami z każdego miejsca i o każdej porze dnia.

Ułatwiony pomiar wyników

Możesz łatwo śledzić i mierzyć wyniki sprzedaży i dostaw dzięki wielu funkcjom programów takich jak Google Analytics.

Lepszy przepływ pieniężny

Możesz zwiększyć swoją marżę, co przyniesie jeszcze większe zyski na każdym sprzedanym produkcie.

Back to index menu

Back to beginning of section

Migawki z rynków onlineCliccare per leggere

Włącz dźwięk Pause Audio

Resume Audio

Stop Audio

Migawki z rynków online: Światowy e-commerce w 2019

E-commerce jest bardzo popularny w krajach UE. Odsetek osób w wieku 16-74 lat, które robiły zakupy w Internecie, wynosi 63%. Do 2016 roku najaktywniejszą grupą wiekową kupującą w sieci były osoby w wieku 25-54 lat. W 2019 r. w krajach UE na szczyt statystyk wybiła się najmłodsza grupa wiekowa (16-24 lata).

Użytkownicy Internetu, którzy kupili lub zamówili towary lub usługi do użytku prywatnego w ciągu 12 miesięcy w 2014 i 2019 r.

Źródło: Eurostat

Europejski e-commerce rozwija się we wszystkich najważniejszych krajach — jest to jedna z najbardziej dynamicznych i najszybciej rozwijających się branż. Udział użytkowników e-commerce z Unii Europejskiej stale wzrasta, co pokazuje, że firmy inwestują w działalność online i że klienci wyrażają zainteresowanie usługami online.

Specjaliści przewidują, że dochody z e-commerce w Europie wzrosną w 2024 r. do 502,9 mld dolarów.

Przemysł e-commerce w Europie (2017 - 2024):

https://www.statista.com/topics/3792/e-commerce-in-europe/#dossierSummary__chapter1

Kryzys COVID-19 przyspieszył ekspansję e-commerce o nowe firmy, klientów i rodzaje produktów. Zapewnił klientom dostęp do zakupu różnorodnych produktów z ich własnych domów, wygodnie i bezpiecznie. Firmom natomiast umożliwił kontynuowanie działalności pomimo restrykcji dotyczących kontaktów i innych obostrzeń.

Pomimo utrzymujących się różnic między krajami, kryzys COVID-19 zwiększył dynamikę handlu elektronicznego w poszczególnych krajach i rozszerzył jego zakres przez nowe firmy, segmenty konsumenckie (np. osoby starsze) i produkty (np. spożywcze).

Obroty detaliczne, zmiana między rokiem budżetowym w UE-27 (lipiec 2019-20)

Transakcje w e-commerce w wielu krajach częściowo przeniosły się z towarów i usług luksusowych na artykuły codziennego użytku, istotne dla dużej liczby osób. Niektóre z tych zmian w obszarze handlu elektronicznego będą miały prawdopodobnie charakter długoterminowy, w świetle możliwości pojawienia się nowych fal epidemii, komfortu wynikającego z nowych nawyków zakupowych, kosztów nauk i i zachęt dla firm do inwestowania w nowe kanały sprzedaży.

Źródło: OECD

Mimo że karty debetowe i kredytowe pozostają najpopularniejszymi metodami płatności, obecnie dostępnych jest wiele różnych alternatyw: w szczególności metody płatności elektronicznych pozwalają przedsiębiorcom na rozszerzenie działalności na dodatkowe rynki, dlatego też muszą oni zapoznać się z preferowanym przez lokalnych klientów sposobem płatności.

Źródło: E-Commerce News

Back to index menu

Back to beginning of section

Unità 5: Case Study

Case StudyCliccare per leggere

Włącz dźwięk Pause Audio

Resume Audio

Stop Audio

Współfinansowany przez UE projekt IncuVET (2014-2016) miał na celu stworzenie centrum informacyjnego zawierającego materiały, najlepsze praktyki, case studies oraz badania nad rolą i potencjałem szkół VET jako lokalnych/ regionalnych ośrodków przedsiębiorczości. W ramach projektu IncuVET przewidziano wspieranie i promowanie innowacyjnej roli szkół kształcenia i szkolenia zawodowego jako lokalnych/regionalnych ośrodków przedsiębiorczości, wykraczającej poza samo udzielanie porad dotyczących rozpoczęcia działalności gospodarczej. Ideą projektu było pobudzenie wielostronnego procesu, w którym władze lokalne, pracodawcy, start-upy, nauczyciele i uczniowie spotykają się razem, aby wspólnie wypracowywać metody włączania edukacji z zakresu przedsiębiorczości do programu nauczania i uczyć się od siebie nawzajem. Projekt wywarł znaczący wpływ na szkoły, uczniów, rynek i społeczność jako całość.

https://www.incuvet.eu/#page-top

Back to index menu

Back to beginning of section

Modulo di feedbackClicca per leggere

Commento/Feedback

Apprezziamo molto la tua partecipazione al progetto DEEP. Poiché la tua opinione è importante per noi, ti invitiamo a rispondere ad alcune domande relative ai corsi sviluppati nell'ambito del progetto. Impiegherai circa 5 minuti. Grazie per il tuo tempo!

1. Per favore, seleziona il tuo paese:

Belgio
Bulgaria
Italia
Polonia
Portogallo
Spagna

2. Per favore, indica il corso/i corsi cui hai partecipato:

Competenze e Abilità per l'Imprenditoria Digitale
Comunicazione Digitale
Branding per l'Imprenditorialità Digitale
Nozioni di Imprenditoria Digitale per la competitività delle aziende
Promuovere la Cultura Digitale per l'Imprenditoria
IT e Soluzioni Digitali per l'Imprenditoria Digitale

3. Per favore, dai la tua valutazione alle varie sessioni formative:


Sessione introduttiva (formazione vis à vis/online)
Corsi/ sessioni/(e-learning)
Sessione conclusiva (formazione vis à vis/online)

4. Per favore, dai la tua valutazione ai seguenti aspetti del corso/corsi:


Gli argomenti sono per me rilevanti
I contenuti sono ben strutturati e chiari
Il formato online è semplice da utilizzare e navigare
Nell'insieme, sono soddisfatto

5. Seguire il corso/ i corsi di DEEP è importante per:


Ampliare le mie competenze digitali
Sviluppare le mie competenze imprenditoriali
Aumentare le mie possibilità di impiego nel mercato del lavoro
Rendere più verosimile l'idea di avviare un'attività

6. Ti piacerebbe seguire un altro corso/altri corsi del progetto DEEP

Si
No

7. Se sì, quale/i?

8. Raccomanderesti i corsi di DEEP ai tuoi amici e colleghi?

Si
No

Ritornare all’indice

Ritornare alla sezione iniziale

Bibliografia Clicca per leggere

Harvard Business Review - The Five Stages of Small Business Growth

Deloitte – 2020 Global Marketing trends

Forbes – The Five Dimensions of Learning-Agile Leaders

STATISTA - Retail e-commerce sales worldwide from 2014 to 2023

EUROSTAT - Internet users who bought or ordered goods or services for private use in the previous 12 months, 2014 and 2019

OECD - E-commerce in the times of COVID-19

STATISTA - E-commerce industry in Europe - Statistics & Facts

E-commerce News - Online payment methods in Europe

Mettiti alla provaClicca per leggere

Materiale di formazione correlato

CASI STUDIO - MIGLIORI PRATICHE
Competenze e abilit� per l�imprenditoria digitale
Toolkit

Consortium

The European Commission's support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents, which reflect the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.