Non sempre le idee possono trasformarsi in vere e proprie opportunità di business. Per sviluppare un piano di azione chiaro e definito, gli imprenditori devono elaborare un'approfondita analisi di mercato.

Gli strumenti più indicati sono:

Il Gantt Chart permette di:

Il financial planning (pianificazione finanziaria) è un processo molto importante, perché analizza il potenziale finanziario ed economico dell’idea imprenditoriale. La gestione finanziaria richiede un documento specifico, il Financial Plan (piano finanziario) che stabilisce gli obiettivi di business, le opportunità di sviluppo e le strategie di marketing. 

Il piano finanziario viene strutturato come segue:

Anche se il mercato digitale viene proposto come un'alternativa a quello offline, esistono parecchie similitudini tra questi due canali di commercio, oltre alle tecniche di identificazione e profilazione del cliente.

Per questo motivo, sarà importante tenere in considerazione alcune caratteristiche del mercato offline identificando le preferenze dei potenziali clienti e intercettando le loro esigenze anche nel mercato online.
La profilazione del cliente sarà di grande aiuto per migliorare la qualità dei prodotti e comprendere le tendenze di mercato. Inoltre, è un modo molto efficace per individuare i pregi e i difetti del tuo prodotto e/o della tua offerta.

Come capire le preferenze della clientela online:

L'identificazione del cliente si muove sulla base di tre domande fondamentali che sono:

La trasformazione digitale, attraverso l’uso della pubblicità, dei contenuti e delle relative tecniche, ha moltiplicato le occasioni di interazione con i potenziali clienti perché grazie a questi strumenti li possono mantenere un forte rapporto con il marchio. Gli utenti preferiscono utilizzare web-store/piattaforme/applicazioni perché più intuitivi, pratici e accattivanti; ad ogni modo, il consiglio è quello di mantenere i contatti con il mercato reale e di conservare il rapporto diretto con i clienti, tenendo sempre a mente quali sono i punti di forza del mercato offline e di offrire comunque un servizio che spinga il consumatore a scegliere l'acquisto online.

Errori comuni…

…e raccomandazioni per una buona pratica

Come riconoscere un Digital leader:

In questo senso, il vero leader digitale è colui che comprende il potere della tecnologia, che è in grado di valorizzare nel modo più efficace le qualità del capitale umano. A tal proposito, la tecnologia non viene intesa come un'alternativa ai singoli individui, ma uno strumento per divulgare le loro qualità.

 Perché il People Management è importante

Impara a gestire diversi gruppi di persone delineando approcci e obiettivi comuni

Impara a capire il punto di vista degli altri

Sviluppa la capacità di comunicare nel modo più appropriato e fai sentire ogni membro del team importante e parte del progetto (intelligenza emotiva)

Sviluppo

Fornisci/richiedi ai membri del tuo team feedback regolari:

1. è la soluzione più efficace per la loro crescita
2. migliorerà le prestazioni di ogni componente

Riuscire a migliorare le competenze dei membri del team, farà di te il manager a cui tutti aspirano per lavorare

Comunicazione

• Concorda con i membri del team un approccio comune per la comunicazione interna (chiamata settimanale su Skype, meeting su Zoom)
• Pianifica incontri regolari con il team (plenario vs. one-to-one)
• Fornisci un feedback immediato sulle prestazioni
• All’occorrenza chiarisci ruoli e responsabilità

Secondo il modello di learning agility (apprendimento agile), elaborato da Korn Ferry Lominger, nella gestione del team il vero leader possiede:

• Agilità mentale: capacità di analisi critica e di risoluzione immediata dei problemi quotidiani
• Agilità relazionale: essere comunicatori esperti per poter lavorare con diverse tipologie di persone
• Agilità nel cambiamento: capacità di osare, di sentirsi a proprio agio con l’idea del cambiamento
• Agilità nei risultati: fornire risultati in situazioni nuove e difficili
• Autoconsapevolezza: la somma delle agilità sopraelencate

Learning Agility Model

Errori comuni da evitare

1. Non fornire feedback
2. Non trovare il tempo per il tuo team
3. Non riuscire a definire e a convalidare gli obiettivi
4. Non delegare
5.Fraintendere i ruoli e le responsabilità

Buone pratiche

1. Non dare per scontato di avere sempre ragione
2. Fai della trasparenza una priorità
3. Incoraggia e stimola la crescita del tuo team
4. Concentrati più sul servizio che sulla gestione
5. Sii aperto al cambiamento

Ogni giorno milioni di persone acquistano su siti e-commerce. Il volume di affari aumenta di anno in anno soprattutto perché il mercato online è visto come uno spazio pieno di opportunità da reperire in qualsiasi momento della giornata.

Le vendite online rappresentano un modo molto efficace per:

1. Aumentare le vendite
2. Ridurre i costi operativi
3. Aumentare i margini di profitto

Nella tabella seguente possiamo notare i diversi vantaggi che la vendita online offre:

Gestione del tuo Digital Business: le opportunità dell’e-commerce

Panoramica dei mercati digitali: e-commerce mondiale nel 2019

Il commercio elettronico è molto popolare nell'UE. La percentuale di persone che hanno effettuato acquisti online tra i 16 e i 74 anni è del 63%. In particolare, la quota più alta di acquirenti online, fino al 2016, è quella di età compresa tra i 25 e i 54 anni. Nel 2015, la fascia più giovane (16-24 anni) ha raggiunto il livello medio dell'UE, superando quella del 2019 compresa tra i 25-54 anni.

Utenti che hanno acquistato o ordinato beni/servizi per uso privato (2014 e 2019)

Fonte: Eurostat

Il mercato europeo dell'e-commerce sta vivendo una crescita positiva in tutti i paesi più importanti, risultando una tra le industrie più dinamiche e in rapida crescita. Nell'Unione europea la quota di utenti dell’e-commerce è in continuo aumento, a dimostrazione di quanto le aziende stiano investendo nella presenza online e di come gli utenti, o i clienti, stiano confermando il loro interesse per i servizi online.

A tal proposito proprio in Europa, nel 2024, si prevede un incremento del fatturato e-commerce di 502,9 milioni di dollari.

Industria dell’e-commerce in Europa (2017 – 2024)

https://www.statista.com/topics/3792/e-commerce-in-europe/#dossierSummary__chapter1

La crisi dovuta al COVID-19 ha determinato una forte espansione del mercato elettronico, comportando l’avvicinamento di nuove aziende, consumatori e prodotti. Ha consentito agli utenti di accedere ad una significativa varietà di prodotti comodamente da casa e in totale sicurezza, e ha permesso alle imprese di operare nonostante le restrizioni e le misure di contenimento del virus.

Seppur esistano sostanziali differenze tra i vari paesi, la crisi COVID-19 ha modificato globalmente il panorama dell’e-commerce, aumentando il dinamismo e ampliando la sua portata anche attraverso nuove aziende, segmenti di mercato (ad esempio, persone di età avanzata) e prodotti (ad esempio, generi alimentari).

 Fatturato delle vendite, dati anno per anno, EU-27 (luglio 2019-20)

In molti paesi, parte delle transazioni online sono passate da beni e servizi di lusso a beni di uso quotidiano, interessando un gran numero di persone. Alcuni di questi cambiamenti sono destinati ad essere sempre più presenti nello scenario dell’e-commerce, per le possibili nuove ondate epidemiche, per la praticità delle nuove abitudini di acquisto, per i costi di apprendimento e per gli incentivi destinati alle imprese per capitalizzare gli investimenti in nuovi canali di vendita.

Fonte: OECD

Seppur le carte di debito e di credito restino sempre i metodi più comuni, attualmente esistono diverse alternative per il pagamento online, in particolare l’e-payment (metodi di pagamento elettronico) che permette agli imprenditori di espandere le loro operazioni in mercati aggiuntivi; per questo motivo sarà opportuno individuare e familiarizzare con la modalità di pagamento che i clienti preferiscono.

Fonte: E-Commerce News

Il progetto co-finanziato dall’Unione europea IncuVET (2014-2016) prevedeva un supporto e un ruolo innovativo per le scuole VET intese come canali locali/regionali per l’imprenditoria, oltre alla mera consulenza per l’avvio di una start-up. L'idea di base era quella che le scuole VET fossero in grado di stimolare un processo multilaterale dove autorità locali, datori di lavoro, start-up, insegnanti e studenti definissero insieme il modo in cui la formazione all'imprenditorialità va inserita nel curriculum e che attraverso la collaborazione imparassero gli uni dagli altri, esercitando un impatto prezioso sulle scuole, sugli studenti, sul mercato e sulla comunità nel suo insieme.

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