Nem todas as ideias se podem transformar numa oportunidade de negócio. Com o objetivo de ter um plano de ação claro e definido, os empresários dependem de uma análise aprofundada do mercado.

Entre os meios e ferramentas mais  utilizadas estão:

Um diagrama de Gantt permite:

O planeamento financeiro refere-se à avaliação do potencial financeiro e económico de qualquer ideia empresarial. A gestão financeira requer um documento específico, o Plano Financeiro (PF), onde são estabelecidos os objetivos empresariais, as oportunidades de desenvolvimento e a estratégia de marketing.

O Plano Financeiro agrega os seguintes documentos:

O balanço é o sumário dos montantes que a empresa tem e deve num dado momento. Ao contrário da demonstração de fluxo de caixa, não é um registo de desempenho, mas uma declaração de como os negócios se encontram num determinado momento.

O balanço é uma lista de valores do total de ativos, dívidas/passivos e capital próprio/património líquido.

Nos negócios, os ativos são recursos que podem ser utilizados para criar rendimento, enquanto a dívida e o capital próprio são os montantes que financiaram esses ativos. Assim, o valor dos ativos deve ser igual ao valor da dívida e do capital próprio. O valor dos recursos da empresa deve ser igual ao valor do capital que emprestou ou comprou para obter esses recursos.

A demonstração de resultados é um documento financeiro que resume as receitas e despesas de uma empresa durante um período, geralmente um ano fiscal ou um trimestre.

Estes registos fornecem informações sobre a capacidade e/ou incapacidade de uma empresa para gerar lucro através do aumento das receitas, redução de custos ou ambos. Este documento inclui: a demonstração de rendimentos e gastos de exploração, o resultado operacional e a demonstração de resultados financeiros antes de impostos e líquidos.

A demonstração de resultados revela os lucros ou perdas realizadas pela empresa durante um período específico, comparando as receitas totais com os custos e despesas totais.

A demonstração de resultados revela a capacidade de uma empresa aumentar os seus lucros, quer reduzindo custos e despesas, quer aumentando as vendas.

Contabilistas, analistas e investidores estudam cuidadosamente a demonstração de resultados examinando o fluxo de caixa e a capacidade de financiamento da dívida das empresas.

A demonstração de fluxos de caixa (DFS) resume o montante de dinheiro e equivalentes que entra e saí de uma empresa.

A DFS mede a forma como uma empresa gere a sua posição de caixa, ou seja, a forma como a empresa gera dinheiro para pagar as suas obrigações de dívida e financiar as suas despesas operacionais.

Os principais componentes da declaração de fluxo de caixa são:

• atividades operacionais;
•  atividades de investimento;
• atividades de financiamento. 

A DFS difere da demonstração de resultados e do balanço porque não inclui o montante de entradas e saídas de caixa futuras que tenham sido registadas a crédito. Portanto, o numerário não é o mesmo que o rendimento líquido, que na demonstração de resultados e no balanço inclui as vendas a dinheiro e as vendas efetuadas a crédito.

Embora o mercado digital seja proposto como uma alternativa ao mercado offline, existem muitas semelhanças entre estes dois canais de comércio, bem como técnicas para identificar e traçar perfis de clientes.

Por essa razão, é importante ter em conta as características específicas do mercado offline, identificando as preferências dos potenciais clientes e intercetando as suas necessidades também no mercado online.

Conhecer o perfil do cliente, através de estudos de mercado, ajudará a melhorar a qualidade dos produtos. Além disso, esta é uma forma muito eficaz de identificar as qualidades e defeitos de um determinado produto e/ou serviço.

Como compreender as preferências dos clientes online?

A identificação do cliente move-se com base em três questões fundamentais, apresentadas abaixo.

A transformação digital multiplicou as oportunidades de alcançar potenciais clientes através da publicidade e do desenvolvimento de conteúdos e técnicas com o propósito de criar uma relação entre as marcas e os clientes.

Os utilizadores-clientes irão privilegiar sempre o uso de lojas, plataformas e aplicações web mais inteligentes, mais ágeis e atrativas. No entanto, é preciso não esquecer manter o contacto com o mercado real na relação pessoal e de proximidade com o cliente.

Também é necessário ter presente as limitações do mercado offline para que se possa, em alternativa, oferecer um serviço que impulsione o consumidor a optar e preferir a comprar online.

Erros comuns:

Recomendações de boas práticas:

Os empreendedores digitais são reconhecidos por:

Neste contexto, o verdadeiro empreendedor digital é aquele que compreende como as tecnologias podem melhorar as qualidades do capital humano. Desta forma, a tecnologia não substituiu o indivíduo, sendo antes uma ferramenta complementar às suas competências.

A gestão de pessoas é importante para:

compreender como gerir diferentes grupos de pessoas através da definição de uma abordagem e objetivos comuns;

aprender a compreender os pontos de vista dos outros;

encontrar a forma mais apropriada de comunicar e deixar a equipa sentir-se parte importante do projeto — inteligência emocional.

Desenvolver

Dar e receber feedback regular dos membros da tua equipa:

1. é a solução mais eficaz para o seu desenvolvimento;
2. irá melhorar o desempenho de todos.

Se puderes ajudar os membros da tua equipa a tornarem-se melhores naquilo que fazem, serás um gestor com quem as pessoas aspiram  trabalhar.

Comunicar

• Combina com os membros da equipa uma abordagem comum para a comunicação interna, como por exemplo reuniões semanais (Skype, Zoom, etc.).
• Estabelece reuniões regulares de equipa (reuniões de grupo e reuniões bilaterais).
• Dá feedback imediato sobre o desempenho dos colaboradores.
• Está pronto para clarificar as responsabilidades de cada um quando necessário.

Segundo o modelo de aprendizagem Agile  de Korn Ferry Lominger, na gestão de equipas, o verdadeiro líder reúne as seguintes características:

• agilidade mental: é um pensador crítico capaz de encontrar soluções rápidas para as questões do dia-a-dia;
• agilidade na gestão de pessoas: tem a capacidade de adotar uma abordagem aberta e flexível na gestão de pessoas;
• agilidade na mudança: tem a capacidade de se adaptar à mudança;
• agilidade para os resultados: motiva para os resultados e com espírito criativo;
• autoconhecimento: a soma das agilidades acima listadas.

Modelo de aprendizagem Agile

Erros comuns a evitar:

1. não dar feedback;
2. não encontrar tempo para a tua equipa;
3. falhar na definição e validação de objetivos;
4. não delegar;
5. não definir claramente papéis e responsabilidades.

Boas práticas:

1. assumir erros;
2. fazer da transparência uma prioridade;
3. encorajar e alimentar o crescimento da equipa;
4. focar em servir em vez de gerir;
5. estar aberto à mudança.

Milhões de pessoas fazem compras online todos os dias. O volume de negócios aumenta ano após ano, especialmente porque o mercado online é visto como um espaço onde se pode encontrar oportunidades em qualquer altura do dia.

As vendas online permitem:

1. aumentar vendas;
2. reduzir os custos operacionais da uma empresa; 
3. aumentar as margens de lucro de um negócio.   

O comércio eletrónico é muito popular na UE. A proporção de indivíduos com idades compreendidas entre os 16-74 anos que fazem compras online é de cerca de 63%.

Até 2015, indivíduos com idades compreendidas entre os 25-54 anos foram os que mais realizaram compras.

Em 2016, a faixa etária mais jovem (16-24 anos) ultrapassou o nível médio da UE, ultrapassando o nível da faixa etária dos 25-54 anos em 2019.

Utilizadores da Internet que compraram ou encomendaram bens ou serviços para uso privado nos 12 meses anteriores: 2014 e 2019

O mercado europeu do comércio eletrónico está a registar um crescimento positivo em todos os países, resultando numa das indústrias mais dinâmicas e de mais rápido crescimento.

A quota de utilizadores do comércio eletrónico na União Europeia tem aumentado constantemente, mostrando como as empresas estão a investir na sua presença online e como os utilizadores, ou clientes, estão a confirmar o seu interesse neste tipo de serviços.

Em particular, espera-se que as receitas do comércio eletrónico na Europa cresçam para 413 mil milhões de euros em 2024.

Indústria do comércio electrónico na Europa: 2017 - 2024

https://www.statista.com/topics/3792/e-commerce-in-europe/#dossierSummary__chapter1

A crise provocada pela pandemia COVID-19 acelerou a expansão do comércio eletrónico para novas empresas, clientes e tipos de produtos. Proporcionou aos clientes o acesso a uma variedade significativa de produtos a partir da conveniência e segurança das suas casas e permitiu que as empresas continuassem a operar apesar das restrições de contacto e outras medidas de confinamento.

Apesar das diferenças persistentes entre países, esta crise reforçou o dinamismo no panorama do comércio eletrónico entre países e alargou o seu âmbito, através do aparecimento de novas empresas, segmentos de consumidores — por exemplo, os idosos — e de produtos — por exemplo, mercearias online.

 Variação annual do volume de negócios de retalho: UE-27, julho 2019-2020

As transações de comércio eletrónico, em muitos países, passaram, em parte, de bens e serviços de luxo para necessidades quotidianas, relevantes para um grande número de indivíduos. Algumas destas mudanças no panorama do comércio eletrónico serão, provavelmente, a longo prazo, à luz da possibilidade de novas vagas da epidemia, da conveniência dos novos hábitos de compra, dos custos de aprendizagem e do incentivo às empresas para capitalizarem os investimentos em novos canais de venda.

Apesar dos cartões de débito e de crédito manterem a sua posição como o método de pagamento preferido e mais popular na maioria dos países europeus, o mercado continua a diversificar-se.

Os empresários que esperam expandir as suas operações para mercados adicionais devem familiarizar-se com as diferentes opções de pagamento.