Стратегическият бранд мениджмънт, или брандинг, е първата стъпка, която бизнеса трябва да предприеме, ако иска да бъде разпознаваем. Това е продължителен процес на управление, който спомага създаването на марка, подготвя я и я поддържа на пазара.
Твоят start-up е твоя идея, ти знаеш всичко за него! Позиционирането, като основна част на брандинга, включва познаването на:
•Вашия бизнес
•целевия пазар
•това, което отличава вашия бизнес от конкуренцията
Създаването на стартиращо предприятие ще изисква от вас да станете маркетинг експерт! За да направите това, трябва да знаете някой основни неща. Маркетингът е набор от дейности и стратегии, които вашият start-up ще трябва да предприеме, за да популяризира своята услуга или продукт.
Как проектирате и изграждате вашата марка онлайн, като използвате цифрови инструменти (уебсайтове, приложения, социални медии, видеоклипове).
Разработване на маркетингови стратегии, целящи да популяризират вашия продукт / услуга чрез цифрови канали.
КОНКУРЕНТНО ПРЕДИМСТВО С какво се различавате от другите?
Винаги трябва да изучавате конкуренцията и да се учите от техния брандинг. Вижте как комуникират те, как си взаимодействат с тяхната публика. Ако го направите, ще намерите начин да изпъкнете.
ПИСЛАНИЕТО НА МАРКАТА Каква е вашата основна идея?
Трябва да имате ясна идея за вашите първоначални ценности и мисия. Всъщност това е същинското начало на вашия брандинг. Научете повече за него в Тема 3 – Разкажете своята история.
ВИЗУАЛНА И СЛОВЕСНА ИДЕНТИЧНОСТ Как искаш да бъдеш разпознаван?
Трябва да имате пленителен имидж и език. Трябва да имате страхотно лого/символ, добро име, закачлив лозунг. Ако не сте дизайнер, тогава се доверете на професионалисти, които да направят бизнесът ви да изглежда професионално.
ОНЛАЙН ПРИСЪСТВИЕ Къде искаш да те забележат?
Трябва да използваш правилните дигитални канали и инструменти (напр. уебсайт, социални медии, SEO), за да потвърдите вашата дигитална идентичност. Научете повече за това в Тема 4 – Развийте своята брандинг стратегия.
УПРАВЛЕНСКИ ПРАКТИКИ Как ще го направите?
Трябва да имате конкретен бизнес план, в който можете да определите всички свои практики за управление. Следвайте плана, за да може всичко да проработи по най-добрия възможен начин.
•как продуктът / услугата ще отговори на нуждите на целевия пазар.
Стойностното предложение трябва да бъде ясно, просто и кратко.
ФОРМУЛАТА
For/За <вашия целеви пазар> who/който<нуждите на целевия пазар><Вашата марка>is a/е <категория продукт или услуга>That/ Това <основната полза на вашия продукт>. Unlike/ За разлика от<какви конкурентни алтернативи предлага вашата марка>, <Вашата марка><каква е основната диференциация на вашата марка>.
ПРАКТИЧЕСКИ ПРИМЕР
За/ For потребителите на World Wide Web, които/ who се радват на книги, Amazon е/ is a търговец на дребно, който/ that предоставя незабавен достъп до над 1,1 милиона книги. За разлика от/ Unlike традиционните търговци на книги, Amazon предлага комбинация от изключително удобство, ниски цени и изчерпателен избор.
В процеса на написване на твърдението за позициониране се идентифицира това, което отличава продукта / услугата от най-близката конкуренция. Всичко е свързано с тази уникалност на продукта / услугата, плюс начина, по който се правят нещата. Трябва да се отличавате! Има много начини да го направите:
Брандингът не се отнася само до имиджа, но със сигурност е жизненоважен аспект. Както се казва: външният вид има значение! Визуалният дизайн е много важен, тъй като той създава послание. Елементи като логото, цветовете, шрифтовете и типографията определят идентичността на марката. Ако дизайнът не е сред вашите умения, трябва да потърсите професионална помощ.
Тези опции включват безплатни версии, за да можете да ги разучите. Когато се чувствате комфортно, изберете премиум версиите, тъй като те включват професионални функции.
Във всеки случай, потърсете опции, които по-добре отговарят на вашата цел.
Brand storytelling е добра маркетингова стратегия. Разказването на историята на дадена марка е добър начин тя да бъде разграничена от другите на брандове на пазара. За да разкажете историята на вашата марка, може да използвате тези ключови въпроси:
①Кои сме ние?
②Какво правим?
③Защо го правим?
④Как го правим?
⑤Накъде сме се насочили?
Хората не купуват от компании. Те купуват от хора. Намерете своя уникален глас. (Мишел Унтър)
Процесът на създаване и разказване на ясна и разбираема история има три основни елемента
Създайте brand persona, която може да бъде човек, персонаж, талисман или дори идея. След това историята може да бъде изградена около тази persona;.
Обърнете внимание на „гласа“ на марката, сумата от характеристики, които, когато са заедно, представят марката (например вашият positioning statement).
добре структуриран визуален език, който включва не само логото на марката, но и други елементи на дизайна (например цветове, шрифтове, илюстрации, фотография, видеоклипове).
Създавате история, за да се свържете с целевата си аудитория, но когато става въпрос да останете в съзнанието на клиентите си, трябва да създадете лозунг и слоган.
Лозунг
Слоган
MacBook Pro: “A touch of genius.”
AirPods: “Wireless. Effortless. Magical.”
iPad: “Like a Computer. Unlike any computer.”
Лесно е да се види разликата. Вашият стартиращ слоган е кратко изречение, което определя вашата марка. Слоганът може да бъде създаден, когато искате да рекламирате конкретен продукт или услуга.
На този етап вие вече знаете всичко за същността на вашата стартираща марка: вашите цели, мисия и визия, вашата целева аудитория, вашето обещание и др. Сега е време да започнете да създавате своя слоган.
Творчески процес
Алтернативен процес
①Помислете и потърсете други примери за слогани
②За да дефинирате свой слоган, отговорете в няколко изречения на следните въпроси: Кои сте вие, какво правите, кой е целевия пазар и как работите
③Съкратете текста в едно изречение (280 думи, колкото един пост в Twitter).
④ Направете изречението по-кратко или се опитайте да съкратите до израз (не повече от пет думи).
⑤ Тествайте слогана и проверете за прилики със слогани на други марки.
⑥ Съчетайте слогана с логото, за да проверите дали си подхождат
Ако творческият процес се забави, използвайте някой от онлайн таг генераторите. Това може да е добро упражнение за визуализиране и комбиниране на думи, от които по-късно да изберете своя слоган:
Има много възможности, когато става въпрос за споделяне на история на марка. Ключът е да изберете този, който работи най-добре за бизнеса, и такъв, който е в съответствие с брандинг стратегията и наличните ресурси.
Parisian love by Google
Използването на онлайн статии или бели книги за споделяне на историята на марката изисква тя да бъде мотивираща и убедителна. Може да публикувате историята в уебсайта на предприятието или в страниците ви в социалните медии. Използването на онлайн инструменти като ISSUU помага за създаването на професионални дигитални брошури.
Видеоклиповете винаги са най-добрият вариант за споделяне на история, но понякога направата на видео може да се окаже сложен процес. Ако целта е да се подобрят цифровите умения, тогава може да се използва Open Short Video Editor. Независимо от това, съществуват и онлайн шаблони за създаване на видеа, като Vimeo но те носят и рискът някой друг да използва същия модел/шаблон като вас.
Има и възможност за изграждане на времева линия, която да разкаже историята и да я представи под формата на инфографика. Инструменти като Canva, Picktochart, DesignCap, Visme, Google Charts, Infogram и Mind the Graph предлагат разнообразни решения за представяне на информация.
От процесите за управление, брандингът изисква най-голям набор от основни умения, които ви карат да използвате дигитални устройства и инструменти, да боравите с информация, като създавате, редактирате и съобщавате жизненоважен аспект. Не може всичко да бъде фокусирано върху един човек. Необходим е екип, обединяващ следните умения:
Дигитално управление на проекти
Това е универсално умение. Освен овладяването на основите процесите за управление на проекти (планиране, изпълнение, мониторинг и приключване), важно е да знаете и някои методи за дигитално управление като Agile и Scrum.
Agile използва интерактивно или поетапно планиране, както и непрекъсната интеграция през целия живот на проекта.
Scrum предлага принципи и процеси за подобрение на доставката.
Знанието как ефективно да управлявате проекти е както навременно, така и рентабилно. Имайте предвид, че тези методи за управление отнемат време за научаване. Трябва да инвестирате в сертифицирани обучения.
Дигитален маркетинг
Това е доста търсено умение. Включва познаване на маркетингови и комуникационни стратегии, плюс овладяване на инструменти и платформи, които ще помогнат за поддържането на марката онлайн.
Дигиталният маркетинг е практическото приложение на маркетингови и комуникационни стратегии за популяризиране на продукти или услуги, използващи дигитални канали като уебсайтове, блогове, социални мрежи, мобилни приложения.
Search Engine Optimisation/ Оптимизация за търсачки (SEO) Трябва клиентите ви да ви намерят!
SEO се състои от набор от стратегии и техники за оптимизиране на уебсайтове или блогове, така че да могат лесно да се четат от търсачките като Google, Bing или DuckDuckGo. Може да се научите и сами да работите със SEO, но има и няколко безплатни онлайн курса. Започнете със SEO Learning Center на Moz или с Google’s SEO Starter Guide.
Социални мрежи Не само за забавление!
Всички използват социални мрежи, всички клиенти и купувачи имат профили във Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, Google+, Snapchat, Pinterest.
Трябва да овладеете умението аа създаване на професионални акаунти, за да продавате не само продукти или услуги, но и да се ангажирате с целевия си пазар.
Това са добри инструменти за създаване на съдържание, за неговото разширяване или пък допълнение към други стратегии (например блогове, видеоклипове).
Имейлът - лично и пряко взаимодействие!
Маркетингът на продукти по електронна поща позволява на компанията да комуникира със своята аудитория чрез имейл. Звучи остаряло, но маркетингът/ рекламирането чрез електронна поща все още е много полезен инструмент, особено за стартиращи фирми, тъй като това е една от най-рентабилните маркетингови стратегии. Автоматизацията на вашата комуникация ще ви позволи да програмирате своите имейли и съобщения по съответния начин. Започнете с MailChimp!
Дигитален анализ на бизнеса
„Ако не можете да го измерите, не можете да го управлявате.“ (Питър Дракър)
Важно е да знаете какви данни да събирате, за да продължите да подобрявате бизнес резултата. Например, платформите за социални медии имат инструменти, които позволяват на стартиращите компании да проследяват публикации и страници. Тези инструменти могат да предоставят жизненоважна информация за демографски данни, свързани с аудиторията на компанията. Разбирането на публиката ще позволи на предприемачите да направят добър избор за своя бизнес.
Под ролята на дигитален бизнес анализатор се разбира:
• бизнес стратегически процеси
• клиентски опит
• гъвкави процеси
• ангажираност на заинтересованите страни
• стратегическо използване на данни
• общо използване на технологията
• управление на продукти
Дигитален дизайн
Добрата бранд стратегия се нуждае от последователен дизайн.
Това умение е може би най-сложното, защото изисква знания свързани с графичния дизайн. Когато нямат възможност да използват услугите на професионалист, предприемачите трябва да намерят начин да се запознаят с инструменти, които могат да им помогнат:
... Само си представете град, където трафикът се движи плавно и тихо, дори в час пик - това е моята мечта ... Това е нашата визия за бъдещето ... Умен транспорт с по-малко автомобили и по-голям достъп." Ние се стремим да направим транспорта толкова надежден, колкото течащата вода, навсякъде и за всички. (Травис Каланик, съосновател)
Първоначален слоган: Everyone’s private driver/ Частен шофьор на всички
Кампания за лозунг 2020: What moves you moves us/ Каквото придвижва вас, придвижва и нас
Настоящият образ на Uber е изцяло фокусиран върху хората. Изображенията на уебсайта им отразяват тази близост. Съобщението им е: всеки може да използва Uber.
От Airbnb използват опита на своите клиенти като основна история, за да оформят идентичността на марката на компанията.
Аудио
